ミラーリングを営業で使う
3月 12th, 2011
NLPのミラーリングをご存知ですか?
コミュニケーションテクニックの一つで、
相手との信頼関係を気づくために有効なテクニックです。
実際に、クライアントさんとの信頼関係を築くことが必須の職業の、
セラピーやカンセリングの先生たちは、ミラーリングを大切にしています。
特に、NLPのコミュニケーションテクニックとしての、
ペーシング、ミラーリング、バックトラッキング、傾聴は、
外せない基本となってきます。
その中のミラーリングについて、今回はお話ししていきますね。
もしも、NLPのミラーリングを営業で活かすとしたら、
対面の営業では特に有効です。
では、NLPプラクティショナ-で学ぶ、
ミラーリングのやり方をご紹介します。
次のように行います。
相手の身体的な動きに合わせます。
・身体の姿勢に合わせる
・足の位置を合わせる
・頷きに合わせる
更に、呼吸や身振り手振りを合わせる。
ただし、身振り手振りは、全く同じタイミングで、
全く同じ動作を行うのは不自然なときがあります。
ですので、ほどよく行ったり、タイミングをズラしてみたり、
身体の動かす部位を変えてみたりします。
このように、NLPプラクティショナーで学ぶミラーリングを
営業で使うことで、相手は無意識のうちに一体感を感じ始めます。
そして、何となくこの人は心地がいいな。
そんな感覚が生まれてきます。
その結果、コミュニケーションが円滑になり、信頼関係が育まれ、
心を開いてくれるようになってきます。
そうした時に、営業を行いやすくなることは、説明の必要はありませんよね。
NLPのミラーリングのポイントは、特に姿勢、足の位置、頷きです。
慣れてきたら、呼吸も合わせていきましょう。