NLP受講の営業マン

今起きていることは必要があって起きている

KEN — Wed, 25 Apr 2012 13:22:12 +0000

「ベストなタイミングでベストなことが起きている」

という言葉をお聞きになったことはありますか？
NLPを学んでいくと少し触れていく考え方だと思います。

全てのNLPスクールで教わるかどうかはわかりませんが、
この考え方は、NLPだけでなく、ビジネス系のセミナーや
スプリチュアル系の内容や多くの書籍でも教えて頂けます。

ところで、
「ベストなタイミングでベストなことが起きている」
という言葉を聞いて、どう思いますか？

いろいろな捉え方、解釈をしたり、
過去の経験を思い出しているかもしれません。

実は、この考え方の根底には色々とありますが、
シンプルな部分をお伝えさせて頂ければと思います。

「起きている出来事は必要があって起きている」

いかがでしょうか？

例えば、NLPを学んだ営業マンさんお話をご紹介させて頂きます。
営業マンさんは、ある時、大きなクレームを受けました。

周りの仲間や上司、先輩やNLPを学んだ営業マンさんの部下の方達は、
信じられないと驚いたそうです。なぜならば、そんなミスをするはずのない人が、
やっていたミスだからです。

経緯は割愛しますが、結果的に、NLPを学んだ営業マンさんは、
元気に、お客様からの信頼を取り戻して、結果を出しています。

彼が考えたのは、
「ベストなタイミングでベストなことが起きている」です。

「この出来事が、必要があって起きているとしたら、どんな意味があるのだろうか？」
「どのようなメッセージがあるのだろうか？」

ということでした。
この視点を得ることで、大切な何かに気づきやすくなるはずです。

達成してい自分なら、どうしているのだろうか？

KEN — Mon, 27 Feb 2012 13:22:29 +0000

NLPのアズ・イフフレームを覚えていますか？

「もしも」という思考の方法です。
以前にお話ししましたが、望んでいる状態を達成している自分から、
メッセージを頂く時にも使えます。

例えば、「もしも、ゴールを手に入れている自分から、今の自分に
メッセージを伝えるとしたら、どのような言葉をかけるだろうか？」

と質問をします。

このような質問をする意味は、今までの延長ではなく
結果を出している自分からメッセージをもらうことで、
思考の枠組みを変えることができるからです。

ですので、このNLPのアズ・イフフレームの使い方は、
行き詰まりを感じた時や、これといった決め手がない時など、
発想を転換したい時に使うことができます。

営業マンさんなら、この思考の使い方を活用して、

・目標設定
・行動計画
・アイデアの創出
・行き詰まりの打破
・思考や発想の転換

などに使うことができます。

では、このようにNLPのアズ・イフフレームを使う際の
ポイントをお伝えさせて頂きます。

それは、皆さんが望んでいる状態やゴールを手にしている時の
イメージを鮮明に描いてから行なうことです。レモンをイメージすると
口の中が酸っぱくなるように、イメージをすると、身体や頭が反応します。
頭とは脳のことです。

つまり、NLPのアズ・イフフレームを使う前に、
望んでいる状態を鮮明にイメージすることで、思考や感情などが、
切り替わります。そして、ベストな思考や感情の状態になった時に、
NLPのアズ・イフフレームで質問をします。

すると、今の現状の自分の思考を手放して、
思考や発想をすることが出来るのです。

お客様の不安を解消する

KEN — Thu, 15 Dec 2011 13:22:45 +0000

NLPプラクティショナーでの学びを
営業で活用して行きましょう。

もしも、営業マンとして激戦の業界にいらっしゃるとしたら、
他の営業マンさんとの違いを作りましょう。

そんな視点でトップセールスマンさんから営業について学んだり、
その他の営業マンと自分との差別化を計ることができます。

正直なところ、NLPでいうセルフイメージが低すぎなければ、
一般的な営業マンさんとの差別化はとてもシンプルです。

なんだと思いますか？

それは、
「効果的なはずなのに、皆やっていないことを行なう」

実はできているようで出来ていないことが多いのがこの点です。
NLPを使って営業をする際に、私たちはラポールを築くために、
コミュニケーションを大切にしていると思います。

この時に、一つ落とし穴があります。
あなたが、お客様にとって自然に何でも話してしまう、あるいは、
話しやすいキャラクターでしたら、問題はないのですが、
そうでない場合は、表面的なラポールで終わります。

つまり、相手の内面へペーシングして、
深いレベルでのNLPのラポールを築くことが大切です。

そうしないとお客様は心を開いてくれません。

心を開いてくれる時、先に相手の内面に触れているか、
相手が心を開いても大丈夫だと安心しているか、
基本的なラポールを築いた上で適切な質問をした時です。

何を言いたいかというと、
・お客様は本音で不安や不満を語ってくれているか？
・お客様に不安や不満、満たしたい大切な事は何かを聞いているか？
・何でも話せる気のおける存在下、雰囲気を作っているか？

という視点でも違いがでてきます。

NLPのクライテリアやラポール、深いレベルでのペーシングなど、
活用できるのもはたくさんあります。

活用するほどに成果のレベルは変わってきます。

痛みに向きあうことでリソースを見出す

KEN — Tue, 15 Nov 2011 13:22:59 +0000

継続的に営業で成果を出している方と、
そうでない方の違いを前回の続きを兼ねて、
ある側面から見ていきましょう。

それは自分の中から可能性を見出すというテーマでした。

実は、継続的に結果を出している方は、
つまり、自分が見たくない部分を見ています。

例えば、本当にめんどくさいこと、
新しく覚えなければいけないこと、
今までのやり方を変えたり、バージョンアップ
させなければいけないこと、自分の中にある
内面の課題や問題。

色々あります。

NLPセミナーのプラクティショナーコースで
学んだ内容を活かして営業で結果を出したいと
お考えになったとしたら、次のような使いかたができます。

自分の痛みと向きあい、自分の嫌な面を見ます。
そして、どうしてそれが嫌なのか？

そこに存在している肯定的意図を見出していきます。

例えば、NLPを東京で学んだ男性の話ですが、
この男性は、自分がどうして、お客様からのNOに
過剰に反応してしまうのか？

どうして恐れや不安を感じすぎるのかをひたすら見つめて行きました。
そして、NLPの肯定的意図のワークを一人で行ない増した。

そこで手に入れた可能性はこうです。
NLPでいう自己重要感を自分は感じるところか、
親から否定され続けていたように思う。

ということが分かって来ました。
お客様からのNOは過剰な否定に聞こえるのはそこでした。

結果的に、NLPを東京で学んだ男性は、
お客様と自分のゾンデ位を切り離して考えることが
できるようになりました。

同時に、自分はNLPでいう自己重要感を満たさないで、
少々気を過ごしていたお陰で、人を大切にする人間に
なっていることに気づきました。

実は、自分が見たくないところには、様々な見えていない
可能性（NLPでいうリソース）が存在しているのです。

常に研究して可能性を見出す

KEN — Sat, 15 Oct 2011 13:22:19 +0000

モデリングをすることで、セルフイメージを高める。

ということに関しては前回お話しました。
では、また別の視点からセルフイメージを
高めることが出来る方法を学びましょう。

テーマは、自分の可能性を高めるです。

例えば、営業という仕事をしていると、
現在は結果を出し続けている方でも、
その中の多くの方でさえ、苦しんだ時期があります。

それは、営業をやめようと考えた時期かもしれません。

ところで、やめずに結果を出した方達は、
殆どの場合、かならずある現象に出会います。

それは、ある瞬感に視野が開けます。

大体の場合に、何かがきっかけで、
自分の中で何かが変わりますが、同時に、
もしくはきっかけとして、可能性に出会います。

NLP資格のセミナーではセルフイメージを学びます。

このセルフイメージを考えた時、
あるいは、自信を考えた時、自分の中に
可能性を感じている時と、感じていない時では、
全然気持ちが変わります。

では、どうしたら可能性を見出していけるのでしょうか？

それは研究です。

NLPのトレーナーさんはたくさんいらっしゃいます。
その中で、評価の高いトレーナーさん達は、
人柄だけでなく、NLPが好きで、NLPを深く理解しています。

では、営業という仕事でどれくらい研究していますか？

研究しながら、可能性を一つ一つ見出していくと、
私たちは、そこから未来への希望や期待を得ることができます。

ここは人間の心理の不思議なところです。

その可能性を見出すのが、
NLPであり、結果を出している人から学ぶということなのです。

次回は、可能性を見出す際に大切なことを
ご紹介して行きます。

モデリングをしてセルフイメージアップ

KEN — Mon, 12 Sep 2011 13:22:25 +0000

モデリングをするとセルフイメージが高まります。

どのような原理でしょうか?
とても、シンプルですが、自分がモデリングしたい相手というのは、
恐らく、欲しい結果を手に入れている人や、技術やスキル的に
卓越しているはずです。

なによりも、そのような方達は、
その分野や結果に対してはプロです。

ですから、セルフイメージが高いです。

NLP資格のセミナーで学ぶモデリングとは、
相手の内面にもフォーカスして、そこもモデリングします。

具体的には、NLPを大阪で受講した男性の話ですが、
尊敬する自分の父親をモデリングし始めてから、
自分の中のイメージが変わったそうです。

具体的には、自分は一スタッフにすぎないという
セルフイメージを持っていて、本当に後を継ぐのか？
と自分で自分に疑問を持っていました。

しかし、NLPを大阪で学んで、モデリングを知ってから変わりました、
自分の尊敬する父親をモデリングしているうちに、意識が変わってきました。

理由は、自分女の知らない父親の内面や価値観に触れることが出来たからです。
経営者として、どうしてリピーターさんが付いて来てくれるのか？
経営や商売、営業に関することを学んで行きました。

結果を出している人に結果を出している理由があります。
そこには、セルフイメージから、スキルや行動など、
様々なものがあります。

そこを見て、聞いて、感じて、調べて、言語化していきます。
それをモデリングすることで、内面の状態を自分のものとして、
演じることができます。

つまり、NLPを大阪で学んだ男性は、モデルに選んだ方を
徹底的モデリングすることで、セルフイメージも上がったのです。

うまくいっている人から学ぶNLP

KEN — Fri, 12 Aug 2011 13:22:36 +0000

・自分の資質を引き出す
・人の資質から学ぶ
・自分の良さを止めているブレーキを外す

いろいろとNLPにはありますが、
今回は、優れた人達から学んでいきましょう。

優れた人達から学ぶというのは、
コミュニケーション能力を高めることを例にとると、
コミュニケーション上手から学ぶということです。

つまり、生きた教科書から学ぶということです。

当然、情報を収集し、
自分のコミュニケーションレベルを高めるために、
コミュニケーション検定を受けたりすることも出来ます。

しかし、今回のテーマはNLP資格のセミナーで学ぶ「モデリング」です。

モデリングは、相手の卓説している要素を
あるポイントを押さえながら学ぶことで、
自分の中に取り入れるためのテクニックです。

では、どうやって行うのでしょうか？

それは以下の点を押さえながら、
NLPのモデリングを行うだけです。

・手順
・注意点
・思考
・感情
・フォーカス
・成功例
・失敗例
・プロセス
・身体の使い方
・どのようにそれを身につけたのか？

などは確実に知っておきたい点です。

ここを押さえながら、小さい時に
ヒーローやお母さんを真似て遊んだ時のように、
NLPのモデリングで真似をしていくのです。

このモデリングには面白い言葉があります。
「脳は他者を模倣して学習する」
「上手くいく人は、上手くいく人の物真似のプロである」

NLPのモデリングは、先人たちが使っていたテクニックです。
優れた結果を出している方達は、確実に誰かをモデルにして学んでいるのです。

是非、使ってみてください。
今以上に、自分の中に多くの資質が眠っていることに気づくはずです。

そして、それは営業にも使えるのです。

ラポールを保ちのがクロージング

KEN — Sat, 09 Jul 2011 13:13:36 +0000

NLP資格のセミナーを学ぶ営業マンさんは多いです。

では、営業というお仕事で、お客さまから契約を
取るためにはどうしたらいいのでしょうか？

必ず必要になるのがクロージングです。

締めくくりの技術として、たくさんの手法が存在します。
ところで、様々な営業会社、スタイル、商材やサービスなどがあります。
ですので、一概には言えませんが、結果を出す営業マンさんは、
２つに一つです。

１、しっかりとクロージングする
２、クロージングしない

実はどちらも共通しているのが、
NLP資格のセミナーで学ぶ、ラポールです。

NLPのラポールを活用することで、
営業マンさんは、結果を出すことができるのです。

これだけでは分かりにくいですよね。
NLPのラポールとは、調和です。

つまり、調和を取り続けることと、
お客さまを大切にする気持ちだけで、
勝手にクロージングになります。

NLPを大阪で学んだ男性は、
営業で終始、ラポールをお客さまの為に保ち続ける努力をしているそうです。
お客さまんの本当の欲求を把握し、しっかりと不安を聞き、
調和を取りながら解消していくのです。

相手の不安や疑問や、心配や疑いの心とも、真剣に寄り添います。
つまり、そこで調和が出来ている状態なのです。

そして、ここが重要ななのです。
クロージングの段階になると、NLPでいうラポールの状態（調和）から、
突然変化して、緊張感を出して、クロージングする営業マンさんが
世の中には多くいらっしゃいます。

だからこそ、最後まで調和の気持ちで営業する人間が、
さらに好印象になり、いい関係を気づき、契約になるのです。

ただし、NLPを大阪で学んだ男性の例は、
あくまでベストなスタイルの中の一つです。

皆さんなりのスタイルを磨いていって下さい。
NLPのラポールの本質を使った、営業の話でした。

思考を集中する

KEN — Thu, 09 Jun 2011 13:04:00 +0000

目標に集中していますか？

NLP資格のセミナーや目標達成に関するもの。
例えば書籍やビジネス系の講座やセミナーなどでも、
「目標に意識を集中する」ということの重要性を教えてくれます。

そして、何かに意識を集中することをフォーカスといいます。
NLPでも、コーチングでも目標にフォーカスすることを教えてくれます。

何かに意識を集中させるわけですが、一番適しているのが、
自分にとって望ましいものです。

不思議なものですが、
いいものに対しても悪いものに対しても、
強くフォーカスしたものは、自分に引き寄せられます。

だからこそ、思考や感情、イメージの持ち方が大切なのです。
「思考は現実化する」
「人間は自分が考えたとおりの人間になる」
などの書籍やそれに関係する書籍はたくさんあります。

NLPでも何でも、引き寄せの法則という言葉を行きますが、
実はこのフォーカスがポイントになっているのです。

ですから、何かしらの出た結果に対して、
インタビューをすると分かりやすいかと想います。

例えば、ビジネスで結果を出している人に、
何に意識を向けて、集中しているのか？

逆に、上手くいっていない人に、
何に意識を向けているのかを聞いてみるのも勉強になります。

つまり、不思議ですが、私たちは意識を集中させたものに
無意識に向かいつつ、引き寄せているのです。

NLPのセルフイメージの話しでは、
セルフイメージに相応しいことが起きるとも言われています。

それは、フォーカスの仕方がNLPのセルフイメージに関係してくるからなのです。

どうやって契約を取るの？

KEN — Wed, 04 May 2011 13:11:34 +0000

仮定の話をすることで、クロージングをしやすくする。
「もしも、◯◯なら～？」というような質問をします。

NLPでは、アズ・イフフレームと言います。
そして、NLPのアズ・イフフレームの使いやすいところは、
「もしも」という言葉を使うことで、否定されにくくすることです。

例えば、NLPを名古屋で受講した男性営業マンさんですが、
彼は引越しの営業マンさんです。

おうちにより違うのですが、
奥様はOKでも、旦那さんの許可がないと契約にならない。
あるいは、その逆もあります。

どちらかの一人の気持ちだけで、契約になることもあります。
今回お伝えしたいのは、旦那さんの許可が必要なケースです。

この場合は、旦那さんと最終的には話をしていただき、
更に、NLPを学んだ営業マンさん自身が旦那さんとお話しすることもあるそうです。

しかし、大切なのは、旦那さんと話をする前に、
旦那さんがOKの場合は契約したいのか？奥様自身は契約したいのか？
この意思確認が大切だと、NLPを学んだ営業マンさんはお話しています。

その時に、NLPのアズ・イフフレームを使って、
「もしも、旦那さんがOKでしたら、うちでお引越しをしたいお気持ちはありますか？」
というように質問をするそうです。

あるいは、引越しに慣れていない家庭の場合は、不安があります。
そんな時は、次のようにお客さまの不安を解消することもあるそうです。

やはり、NLPのアズ・イフフレームを使います。
「もしも、不安があるとしたら、どんな不安がありますか？」
「もしも、うちでお引越しをするとしたら、どんな不安や質問がありますか？」

このように質問しながら、一つづつお客さまの不安を解消していくのです。
NLPのラポールが築かれていて、内容のある話ができていれば、
短時間で不安は解消していくことができるのです。

いかがでしょうか？
業界により異なりますが、NLPのアズ・イフフレームを使うことで、
クロージングは要らなくなることもあるのです。

あるとしたら、サイレントのクロージングです。
ただし、業界により変わりますので、ご了解下さい。